Политика конфиденциальности

Эта политика описывает обработку персональных данных в текущей версии сайта ClientClaw и клуба Sofia Crane. Данные используются только для указанных здесь целей и не продаются третьим лицам.

Какие данные мы обрабатываем

• Заказы и доставка: email, выбранный продукт, статус заказа и платежа, а также записи, необходимые для выдачи и защиты ссылки на загрузку.
• Платежи: платёжные реквизиты обрабатывает провайдер, указанный при оплате. ClientClaw получает статус платежа и не запрашивает полный номер банковской карты.
• Маркетинговые письма: отправляются только после отдельного согласия. Покупка или бесплатная загрузка сама по себе не означает подписку.
• Аналитика: ограниченные события сайта фиксируются только после выбора «Разрешить аналитику». Отказ не мешает пользоваться сайтом.
• Поддержка и безопасность: сведения из обращений и технические записи, необходимые для работы, диагностики и защиты сервиса.

Клуб Sofia Crane

Для работы клуба мы обрабатываем email аккаунта, статус и даты членства, статус оплаты, выбранный никнейм и настройки видимости, сообщения в общем и личных чатах, а также обращения о нарушениях. Эти данные нужны для входа, предоставления и прекращения доступа, продления членства, выдачи материалов, работы и модерации общения.

Сообщения общего чата видны активным участникам. Личные сообщения доступны участникам соответствующего диалога и могут быть просмотрены уполномоченными лицами при рассмотрении жалобы или выполнении законной обязанности. Не публикуйте платёжные реквизиты, документы или иные чувствительные данные.

Цели и правовые основания

Данные заказа используются для исполнения покупки и доставки, поддержки, предотвращения злоупотреблений и выполнения применимых бухгалтерских и юридических обязанностей. Маркетинговые сообщения и необязательная аналитика используются только при соответствующем согласии. Когда применяется российское законодательство, обработка ведётся в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и другими применимыми нормами.

Записи о согласии и доставке

Для платных заказов мы можем хранить версии описания товара, условий продажи, политики возврата и информации, показанной при оформлении, вместе с серверными отметками обязательных подтверждений. Также хранятся данные, необходимые для защищённой доставки: создание токена, число загрузок, время первой и последней загрузки и идентификаторы файлов.

Получатели и хранение

Доступ к данным имеют продавец и поставщики услуг только в объёме, необходимом для хостинга, оплаты, отправки писем, защиты и работы сервиса. Платёжный провайдер обрабатывает платёжные реквизиты по собственной политике. Срок хранения определяется назначением данных и обязательными сроками по закону; после этого данные удаляются или обезличиваются, когда это возможно.

Ваши права и выбор

Вы можете отказаться от необязательной аналитики, отозвать согласие на маркетинговые письма и запросить доступ, исправление, ограничение обработки или удаление данных с учётом записей, которые мы обязаны хранить по закону. Для обращения используйте адрес поддержки, указанный на этой странице.

Безопасность и изменения

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных заказов, клуба и загрузок. Ни один способ передачи или хранения в интернете не может гарантировать абсолютную безопасность. Политика может обновляться при изменении сервиса или требований закона; дата вверху показывает текущую версию.